Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung Musselin & Co. Stand: Mai 2026

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Musselin & Co., betrieben durch Nova NW Limited, E-Mail: help@musselinco.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen den Kaufpreis unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene kostenlose Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von reduzierten Artikeln (Sonderangeboten), sofern beim Kauf ausdrücklich darauf hingewiesen wurde, digitalen Inhalten wie E-Books sofern der Download bereits begonnen hat und Sie vorab ausdrücklich zugestimmt haben, sowie Hygieneartikeln (z.B. Unterwäsche), deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Freiwilliges erweitertes Rückgaberecht (30 Tage)

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewährt Musselin & Co. Ihnen freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt. Dieses gilt nur unter folgenden Voraussetzungen:

  1. Sie nehmen vor der Rücksendung per E-Mail Kontakt mit unserem Support auf (help@musselinco.de) und erhalten eine ausdrückliche Genehmigung zur Rücksendung.
  2. Die Ware ist vollständig, ungebraucht, unbeschädigt und in der Originalverpackung.
  3. Die Rücksendung erfolgt ausschliesslich an die vom Support mitgeteilte Retourenadresse.
  4. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Das freiwillige erweiterte Rückgaberecht gilt nicht für reduzierte Artikel (Sale-Artikel), digitale Inhalte sowie Hygieneartikel.

100-Nächte-Zufriedenheitsgarantie

Zusätzlich bietet Musselin & Co. eine 100-Nächte-Zufriedenheitsgarantie. Reisst oder trennt sich Ihr Produkt innerhalb der ersten 100 Nächte ab Lieferdatum bei normalem Gebrauch, ersetzen wir es kostenlos durch ein gleichwertiges neues Produkt. Die 100-Nächte-Garantie gilt ausschliesslich als Ersatzgarantie. Ein Anspruch auf Gelderstattung besteht im Rahmen dieser Garantie nicht. Normale Abnutzungserscheinungen sind ausgeschlossen. Zur Inanspruchnahme wenden Sie sich bitte an help@musselinco.de mit einer Beschreibung sowie Fotos des Defekts.

Hinweise zur Rücksendung

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück. Ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden, sorgen Sie bitte für ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Senden Sie die Ware nicht unfrei zurück.

Die korrekte Retourenadresse erhalten Sie ausschliesslich von unserem Support. Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung: help@musselinco.de. Pakete, die ohne vorherige Absprache oder an eine falsche Adresse gesandt werden, können nicht bearbeitet werden.

Muster-Widerrufsformular

An Musselin & Co., betrieben durch Nova NW Limited, E-Mail: help@musselinco.de:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: _______________
Erhalten am: _______________
Name: _______________ Adresse: _______________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
Datum: _______________

Nova NW Limited · Unit 1113, 11/F, Peninsula Centre · 67 Mody Road · Tsim Sha Tsui, Kowloon · Hong Kong · help@musselinco.de Stand: Mai 2026